Kauppa- ja toimitusehdot

 

Käytetäessä Porin Kalustetalo Oy:n ylläpitämää palvelua käyttäjä sitoutuu kauppa- ja toimitusehtojen noudattamiseen.

Palvelun käyttöoikeutettuja ovat Suomessa asuvat yksityishenkilöt sekä Suomessa rekisteröidyt yritykset. Kuluttajasuojalain mukainen palautusoikeus ei koske palvelua käyttäviä yrityksiä.

Rekisteröityminen

Käyttäjä saa itselleen käyttäjätunnuksen ja salasanan, joiden salassapidosta ja käytöstä hän on vastuussa.

Rekisteriseloste
Henkilötietolain ( 523/1999) 10 § ja 24 § mukainen rekisteriseloste.

Rekisterinpitäjä
Porin Kalustetalo Oy
Gallen-Kallelankatu 20
28100 Pori

Y-tunnus: 0413584-2

Rekisteriasioita hoitava henkilö
Toimitusjohtaja Antti Lamminen
e-mail: antti.lamminen@porinkalustetalo.fi

Henkilötietorekisterin käyttötarkoitus
Porin Kalustetalo Oy:n asiakasrekisterin ylläpito sekä asiakastilausten käsittely, tallentaminen ja ylläpito.

Rekisterin sisältö
Asiakkaan yhteystiedot ja tilaamisen mahdollistavat tiedot: asiakkaan nimi, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka, puhelinnumero, sähköpostiosoite, sekä mahdolliset tiedot suoramainonnan vastaanottamisesta. Rekisteröityneiden asiakkaiden käyttäjä- ja salasanat.

Tietojen luovutus
Porin Kalustetalo Oy ei luovuta tietoja kolmansille osapuolille.

Rekisterin suojaus
Porin Kalustetalo Oy:n asiakasrekisterin käyttöön ovat oikeutetut vain ne henkilöt yrityksen sisällä, joiden työtehtävien suorittamiseksi rekisterin käsittely on tarpeellista. Kaikkia rekisterin käyttäjiä sitoo vaitiolovelvollisuus.

TILAAMINEN

Voit tilata tuotteita rekisteröidyttyäsi verkkokaupan asiakkaaksi tai halutessasi myös ilman rekisteröitymistä. Rekisteröityessäsi tai tilauksen yhteydessä, sinun tulee antaa kaikki vaadittavat yhteystietosi. Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ne kasssalla. Sitova tilaus syntyy kun tilaaja saa tilauksestaan tilausvahvistuksen. Tilausvahvistuksessa ilmenee tilattujen tuotteiden toimitusaika ja saatavuus. Porin Kalustetalo Oy pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta.

MAKSUTAVAT

Voit maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Ålands Banken, S-Pankki, Aktia, Säästöpankki, POP Pankki, Visa ( Nets), Master Card (Nets), American Express (Nets), Oma Säästöpankki, Collector Bank.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Collector Lasku/Osamaksu

Collector Lasku/Osamaksu -palvelulla voit maksaa ostoksiasi jopa 5000 €:n saakka.

Collector Laskulle saat korotonta* maksuaikaa aina vähintään 30 päivää ja jopa 60 päivää.
Lasku erääntyy siis maksettavaksi vasta ostopäivää seuraavaan kalenterikuukauden viimeisenä päivänä. (* Maksuaikakorko on 0 %, ensimmäiseen laskuun lisätään 2,95 € laskutuspalkkio)
Voit maksaa laskun koko loppusumman eräpäivänä pois tai halutessasi voit valita 1-36 kk:n osamaksuerät. Osamaksu käynnistyy automaattisesti maksettuasi laskuun merkityn minimi osamaksuerän. Halutessasi voit maksaa myös suurempia osamaksueriä tai maksaa koko loppusumman kerralla pois.

Osamaksun korko on 1,6 % kuukaudessa, mikä vastaa 19,20 % nimellistä vuosikorkoa. Laskuun lisätään tilinhoitomaksu 2,95 € kuukaudessa, jolloin todellinen vuosikorko laskettuna 1000 €:n ostoksella on 21,3 %.

Valitessasi Collector Lasku/Osamaksun, saat tilaamasi tuotteet aina kotiin ennen niiden maksamista. Tämä tuo joustavuutta sekä turvallisuutta vaihtojen ja palautusten käsittelyyn.

Collector Lasku/Osamaksua voi käyttää henkilö, joka on täyttänyt 20 vuotta ja jolla on moitteettomat luottotiedot. Teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä 1,6 % kuukausikorko viivästyneeltä ajalta.
Saatte täydelliset Collector Lasku/Osamaksun ehdot seuraavista linkeistä:

Tarkemman palvelukuvauksen löydät https://www.collector.fi/henkiloasiakkaat/maksa-laskulla/
Yleiset lasku- ja tililuottoehdot löydät https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/Credit_terms_FI.pdf
Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot löydät https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/SECCI_FI.pdf

Luotonantajana toimii Collector Bank AB.

TOIMITUKSET

Tilaukset pyritään toimittamaan mahdollisimman nopeasti tilaajalle. Tilaustuotteissa arvioitu toimituspäivä ilmoitetaan tilausvahvistuksessa. Toimitustapoina käytämme Postia sekä suurempien toimitusten yhteydessä rahtipalveluja. Tilausvahvistuksesta ilmenee toimitustapa, jonka voi myös valita tilauksen yhteydessä annetuista vaihtoehdoita. Nouto myymälästä on aina veloitukseton. Toimitukset alkaen 100€ ovat veloituksettomia Manner-Suomen alueella. Alle 100€ tilauksiin lisätään kahdeksan euron toimitusmaksu. Kahdentoista euron lisämaksulla saat tuotteet kotiovellesi kannettuna. Mahdolliset lisäpalvelujen kuljetuskustannukset ilmenevät tilausvahvistuksesta. Porin Kalustetalo Oy ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä tai tästä aiheutuvista välillisistä haitoista tai kustannuksista. Palveluntarjoaja vastaa tuotteen häviämisestä tai rikkoutumisesta kuljetuksen aikana.

PALAUTTAMINEN

Porin Kalustetalo Oy:n asiakkailla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Vaihto- ja palautusoikeus koskee kaikkia tuotteitamme, lukuunottamatta erikoistilaustuotteita. Palauttaminen on täysin maksutonta.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä pakkauksessa, sekä siinä kunnossa kun se on vastaanotettu. Palautettavan tuotteen tulee sisältää kaikkki osat, käyttö- sekä hoito-ohjeet. Tuotteella, joka on valmistettu asiakkaan erikoistoivomusten, – mittojen tai poikkeaa normaalituotteesta asiakkaan toivomuksen mukaisesti, ei ole palautusoikeutta. Esimerkiksi sohva tai muu verhoiltu tuote,  johon  on valittu verhoilumateriaali tai väri. Hygieniatuotteet, (esim. tyynyt, peitteet, patjat, patjasuojat, lakanat, tyynyliinat sekä pyyhkeet ja muut vastaavankaltaiset tuotteet) tulee palauttaa avaamattomissa alkuperäispakkauksissa. Palautusoikeus ei koske yritysten tekemiä ostoksia.

Ota aina yhteyttä palvelun tarjoajaan ennen palautusta. Emme lunasta palautuksia, joita ei ole ennalta sovittu.

KULJETUKSESSA TAI LÄHETYKSESSÄ VAURIOITUNUT TUOTE

Tarkasta aina tuote ennen sen vastaanottamista. Jos havaitset tuotteen vahingoittuneen tee siitä ilmoitus kuljettajalle tai luovuttavalle virkailijalle. Tee vaurioituneesta tuotteesta heti vahinkoilmoitus. Jos toimitus tapahtuu suoraan kotiisi tee merkintä rahtikirjaan ja pyydä kuljettaja kuittaamaan se.  Jos toimitus on tapahtunut siten, että välitöntä reklamaatiota ei voi antaa, toimi seuraavasti:  Ota vaurioituneesta paketista sekä tuotteesta valokuva ja lähetä kuvat sekä tiedot lähetyksestä asiakaspalveluumme info@porinkalustetalo.fi.  Teemme puolestasi kuljetusreklamaation. Lähetämme sinulle uuden tuotteen mahdollisimman nopeasti rikkoutunee tilalle.

MAKSUN PALAUTTAMINEN:

Asiakas on tilannut useamman tuotteen ja palauttaa osan: Lasketaan asiakkaalle jääneiden tuotteiden arvo. Todetaan mihin ”alennusportaaseen” näiden tuotteiden arvo oikeuttaa. Asiakkaalle palautetaan se summa, joka tämän jälkeen palautettaviin tuotteisiin kohdistuu. Eli alkuperäisen tilauksen summa, sekä asiakkaalle nyt jäävien tuotteiden erotusta vastaava summa. Asiakas on tilannut useamman tuotteen ja  palauttaa ne kaikki: Maksu palautettaan saman suuruisena kun tilaus oli.

HINNAT

Kaikki tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Tuote myydään sille verkkokauppasivuilla ilmoitetulla hinnalla.

Porin Kalustetalo Oy pidättää itsellään oikeuden olla myymättä tuotettta ilmoitetulla hinnalla jos hintaan kohdistuu tekninen virhe tai tuotteen hankintahinta on muuttunut. Kuvatussa virheellisen hinnan tilanteessa Porin Kalustetalo Oy on aina yhteydessä tilauksen tekijään ennen tilauksen uudelleen käsittelyä, ja tilauksen peruuttaminen on mahdollista.

Muutokset ja riitatilanteet.

Porin Kalustetalo Oy pidättää itsellään oikeuden muutta mitä tahansa kauppa- tai toimitusehtoa siitä palvelun välityksellä ilmoittamalla. Palvelun käyttäminen on ehtojen hyväksymisen vahvistus käyttäjän puolelta.

Mahdolliset riita-asiat, joita ei ilman oikeuden ratkaisua saada sovittua ratkaistaan Porin käräjäoikeudessa.